الشروط والأحكام – المنير لخدمات العمرة بالإنابة

مرحباً بكم في موقع المنير لخدمات العمرة بالإنابة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع والخدمات المقدمة من قبلنا. باستخدامكم للموقع أو طلب الخدمة، فإنكم توافقون على الالتزام الكامل بهذه البنود.

1. تعريف الخدمة

يقدم “المنير” خدمة أداء مناسك العمرة بالإنابة عن الغير (المتوفين، المرضى، أو العاجزين) من خلال نخبة من المشايخ الأزهريين المجازين. يتم توثيق الخدمة عبر فيديو مجمع يشمل 18 مرحلة أساسية من مناسك العمرة.

2. سياسة الدفع (Payment Policy)

تتم عمليات الدفع عبر بوابة الدفع الآمنة Stripe.
يتم اعتماد الأسعار التالية للخدمة الأساسية:

الأيام العادية: 777 ريال سعودي.
شهر رمضان المبارك: 888 ريال سعودي.
العشر الأواخر من رمضان: 999 ريال سعودي.

تُضاف رسوم الخدمات الإضافية (الوقف) حسب اختيار العميل (35 ريال للكرسي الثابت / 350 ريال للكرسي المتحرك).
يتم توفير رابط الدفع بعد إرسال فيديو التوثيق، ويُعد الفيديو إقراراً باستحقاق المبلغ.

3. سياسة إلغاء الطلب (Cancellation Policy)

يمكن الإلغاء بدون تكلفة قبل بدء التنفيذ.
لا يمكن الإلغاء بعد بدء التنفيذ بسبب التكاليف التشغيلية.

4. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

المبالغ غير قابلة للاسترداد بعد تنفيذ الخدمة.
في حال الدفع المكرر يتم الاسترجاع خلال 5-10 أيام.
في حال وجود خطأ في الاسم، يتم إعادة التنفيذ أو استرجاع المبلغ.

5. آلية تسليم الخدمة (Delivery Policy)

يتم إرسال فيديو التوثيق عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
مدة التنفيذ عادة 48-72 ساعة.

6. التزامات العميل

تقديم الاسم بشكل صحيح.
السداد فور استلام الفيديو.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتكم ولا يتم مشاركتها إلا مع بوابة الدفع Stripe لإتمام العملية.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل “المنير” المسؤولية في حال وجود ظروف قهرية داخل الحرم مثل الأعطال أو الازدحام.

9. التواصل والدعم

للتواصل: mohammedkaled@almounircenter.com